Réponse de la clinique :
Cher patient,
Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez connus concernant le transport, la communication et la coordination lors de votre visite. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons à fournir, et nous regrettons vraiment que nous ayons échoué à vos attentes.
Vos commentaires sont très précieux pour nous et nous examinerons les problèmes que vous avez mentionnés - en particulier les retards avec les conducteurs, les changements de traducteurs et la communication concernant votre analyse de TEP demandée - pour garantir que ces situations ne sont pas répétées.
En ce qui concerne la consultation supplémentaire avec l'urologie, nous comprenons votre frustration et réévaluerons soigneusement la façon dont les recommandations et les coûts médicaux sont expliqués à nos patients, afin que tout soit transparent depuis le début.
Nous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations, et nous les prendrons très au sérieux. Notre équipe reste à votre disposition pour clarifier toute question médicale ou administrative en attente.
Avec nos sincères excuses et les meilleures salutations,
Équipe de l'hôpital Hisar
Package
Sur votre coopération avec nous, l'hôpital Luqman Al -Hakim à Ankara, depuis le début du voyage médical jusqu'à ce moment, dirigé par les six Sofia, la réponse rapide et la communication avec nous depuis la traduction, le transfert, le traitement et tous les autres services