Respuesta de la clínica :
Querido paciente,
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que experimentó con respecto al transporte, la comunicación y la coordinación durante su visita. Este no es el nivel de servicio que nuestro objetivo es brindar, y realmente nos arrepentimos de haber quedado por debajo de sus expectativas.
Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, y revisaremos los problemas que mencionó, especialmente los retrasos con los conductores, los cambios de los traductores y la comunicación con respecto a su escaneo PET solicitado, para garantizar que tales situaciones no se repitan.
Con respecto a la consulta adicional con la urología, entendemos su frustración y reevaluaremos cuidadosamente cómo se explican las recomendaciones y costos médicos a nuestros pacientes, para que todo sea transparente desde el principio.
Estamos agradecidos de que se haya tomado el tiempo para compartir sus preocupaciones, y las tomaremos muy en serio. Nuestro equipo permanece a su disposición para aclarar cualquier asunto médico o administrativo pendiente.
Con nuestras sinceras disculpas y saludos cordiales,
Equipo del hospital de HISAR
