Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая политика конфиденциальности направлена на информирование пользователей сайта https://www.turquiesante.com о том, каким образом их персональные данные собираются, используются и защищаются.

Turquie Santé — это платформа, специализирующаяся на медицинском туризме, которая облегчает взаимодействие между международными пациентами и медицинскими учреждениями в Турции.

2. Оператор обработки данных

Оператором обработки данных является:

SARL VIND VISION
R.C №: 31/00-0118922 B22
https://www.turquiesante.com
assistance@turquiesante.com

3. Собираемые данные

a. Данные, предоставляемые пользователем

Имя и фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Медицинская информация (симптомы, фотографии, медицинские документы и т. д.)
Сообщения, передаваемые через сайт или личный кабинет пациента
Отзывы и обратная связь

b. Данные, связанные с личным кабинетом пациента

В рамках использования личного кабинета пациента могут обрабатываться следующие данные:

История взаимодействия с клиниками
Переданные медицинские документы
Информация, связанная с лечением
Отслеживание медицинского пути пациента

c. Данные, собираемые автоматически

IP-адрес
Данные о навигации
Тип устройства и браузера
Журналы подключений

4. Цели обработки

Данные используются для:

Обработки запросов на расчет стоимости и обратную связь
Обеспечения связи с партнерскими клиниками
Обеспечения коммуникации через личный кабинет пациента
Административного медицинского сопровождения
Улучшения услуг и пользовательского опыта
Управления отзывами пациентов
Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
Соблюдения юридических обязательств

5. Правовые основания

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR):

Явное согласие (особенно для медицинских данных)
Исполнение договора или преддоговорных мер
Законный интерес (улучшение услуг, безопасность)
Юридические обязательства

6. Медицинские данные (чувствительные данные)

В рамках своих услуг Turquie Santé обрабатывает медицинские данные.

Эти данные:

Собираются только с вашего явного согласия
Строго необходимы для организации медицинского взаимодействия
Передаются только соответствующим медицинским учреждениям
Обеспечиваются повышенным уровнем защиты

7. Связь через WhatsApp

Turquie Santé предлагает возможность общения через WhatsApp.

Используя данный сервис:

Вы принимаете условия использования WhatsApp
Ваши сообщения могут храниться на серверах за пределами Европейского союза
Turquie Santé не полностью контролирует обработку данных, осуществляемую WhatsApp

Рекомендуется передавать только необходимую информацию.

8. Передача данных

Ваши данные могут передаваться:

Партнерским клиникам и врачам
Медицинским учреждениям, осуществляющим ваше лечение
Техническим поставщикам услуг (хостинг, обслуживание, рассылки)
Аналитическим инструментам
Государственным органам при необходимости

Turquie Santé гарантирует, что никогда не продает ваши персональные данные.

9. Хранение данных

Сайт размещен у:
OVHcloud

Данные хранятся на защищенных серверах с применением мер, соответствующих современным стандартам безопасности.

10. Международная передача данных

В рамках медицинского туризма:

Данные могут передаваться в Турцию
Такие передачи необходимы для оказания медицинской помощи
Turquie Santé обеспечивает соблюдение партнерами надлежащих стандартов конфиденциальности

11. Срок хранения данных

Данные пациентов: срок отношений + юридические обязательства
Данные навигации: 13 месяцев
Отзывы пациентов: хранятся, если не запрошено удаление

12. Cookies

Сайт использует cookies для улучшения пользовательского опыта.

Аналитика аудитории

Использование Google Analytics для:

Измерения трафика
Анализа поведения пользователей

Данные могут передаваться за пределы ЕС.

Управление cookies

Вы можете:

Принять/отклонить cookies через баннер
Настроить браузер

13. Безопасность

Turquie Santé применяет:

Защищенное соединение (HTTPS)
Ограниченный доступ к данным
Мониторинг доступа
Защиту от вторжений

14. Права пользователей

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

Доступ
Исправление
Удаление
Возражение
Ограничение
Переносимость

Для реализации ваших прав:
assistance@turquiesante.com

Ответ будет предоставлен в течение максимум 30 дней.

15. Отзывы и свидетельства

Пользователи могут публиковать отзывы только после прохождения лечения, что гарантирует их подлинность.

Turquie Santé обязуется обеспечивать достоверность опубликованных отзывов и не создавать, не изменять и не влиять на их содержание.

Отзывы, как положительные, так и отрицательные, отражают реальный опыт пациентов.

Turquie Santé оставляет за собой право модерировать отзывы исключительно для проверки их соответствия правилам платформы. В связи с этим могут быть удалены явно неприемлемые, мошеннические, клеветнические, оскорбительные или не связанные с медицинским опытом материалы.

Модерация не направлена на изменение или влияние на смысл опубликованных отзывов.

16. Медицинская ответственность

Turquie Santé действует исключительно как посредник.

Информация, представленная на сайте, носит исключительно информационный характер и не заменяет консультацию врача.

Любое медицинское решение должно приниматься совместно с квалифицированным медицинским специалистом.

17. Внешние ссылки

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы.
Turquie Santé не несет ответственности за их политику конфиденциальности.

18. Обновление

Настоящая политика может быть изменена в любое время.

Последнее обновление: Апрель 2026