Turquie Santé

قواعد حفظ الخصوصية

1. المقدمة

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إبلاغ مستخدمي موقع https://www.turquiesante.com بكيفية جمع بياناتهم الشخصية واستخدامها وحمايتها.

Turquie Santé هي منصة متخصصة في السياحة الطبية، تسهّل الربط بين المرضى الدوليين ومؤسسات الرعاية الصحية في تركيا.

2. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات هو:

SARL VIND VISION   
رقم السجل التجاري: 31/00-0118922 B22
https://www.turquiesante.com
assistance@turquiesante.com

3. البيانات التي يتم جمعها

أ. البيانات المقدمة من المستخدم

  • الاسم واللقب
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • معلومات طبية (الأعراض، الصور، الوثائق الطبية، إلخ)
  • الرسائل المتبادلة عبر الموقع أو عبر مساحة المريض
  • الآراء والتجارب

ب. البيانات المتعلقة بمساحة المريض

في إطار استخدام مساحة المريض، قد تتم معالجة البيانات التالية:

  • سجل التبادلات مع العيادات
  • الملفات الطبية المشتركة
  • معلومات متعلقة بالعلاج
  • متابعة المسار الطبي

ج. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

  • عنوان IP
  • بيانات التصفح
  • نوع الجهاز والمتصفح
  • سجلات الاتصال

4. أهداف المعالجة

تُستخدم البيانات من أجل:

  • إدارة طلبات عروض الأسعار وطلبات الاتصال
  • ضمان الربط مع العيادات الشريكة
  • تمكين التواصل عبر مساحة المريض
  • ضمان المتابعة الطبية الإدارية
  • تحسين الخدمات وتجربة المستخدم
  • إدارة آراء المرضى
  • ضمان الأمن ومنع الاحتيال
  • الامتثال للالتزامات القانونية

5. الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD):

  • الموافقة الصريحة (خاصة بالنسبة للبيانات الصحية)
  • تنفيذ عقد أو تدابير ما قبل التعاقد
  • المصلحة المشروعة (تحسين الخدمات، الأمن)
  • الالتزامات القانونية

6. البيانات الصحية (بيانات حساسة)

في إطار خدماتها، تقوم Turquie Santé بمعالجة بيانات صحية.

هذه البيانات:

  • يتم جمعها فقط بموافقتكم الصريحة
  • ضرورية بشكل صارم لإتمام الربط الطبي
  • يتم نقلها فقط إلى المؤسسات الصحية المعنية
  • تتمتع بمستوى حماية معزز

7. التواصل عبر واتساب

Turquie Santé توفر إمكانية التواصل عبر واتساب.

باستخدام هذه الخدمة:

  • أنتم توافقون على شروط استخدام واتساب
  • قد يتم استضافة مراسلاتكم على خوادم خارج الاتحاد الأوروبي
  • Turquie Santé لا تتحكم بشكل كامل في المعالجة التي يقوم بها واتساب

يُنصح بعدم مشاركة سوى المعلومات الضرورية فقط.

8. مشاركة البيانات

قد يتم مشاركة بياناتكم مع:

  • العيادات والأطباء الشركاء
  • مؤسسات الرعاية الصحية التي تتولى علاجكم
  • مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، الصيانة، البريد الإلكتروني)
  • أدوات التحليل
  • السلطات القانونية عند الاقتضاء

Turquie Santé تضمن عدم بيع بياناتكم الشخصية أبدًا.

9. استضافة البيانات

يتم استضافة الموقع من قبل:
OVHcloud

يتم استضافة البيانات على خوادم آمنة مع اتخاذ تدابير متوافقة مع معايير الأمان الحالية.

10. نقل البيانات دوليًا

في إطار السياحة الطبية:

  • قد يتم نقل البيانات إلى تركيا
  • هذه التحويلات ضرورية لتقديم الرعاية الطبية
  • Turquie Santé تضمن أن شركاءها يلتزمون بمعايير مناسبة للسرية

11. مدة الاحتفاظ بالبيانات

  • بيانات المرضى: مدة العلاقة + الالتزامات القانونية
  • بيانات التصفح: 13 شهرًا
  • آراء المرضى: يتم الاحتفاظ بها ما لم يتم طلب حذفها

12. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم.

تحليل الجمهور

يتم استخدام Google Analytics من أجل:

  • قياس حركة المرور
  • تحليل سلوك المستخدمين

قد يتم نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنكم:

  • قبول/رفض ملفات تعريف الارتباط عبر الشريط المخصص
  • تعديل إعدادات المتصفح الخاص بكم

13. الأمان

تقوم Turquie Santé بتنفيذ:

  • اتصال آمن (HTTPS)
  • وصول محدود إلى البيانات
  • مراقبة عمليات الوصول
  • حماية ضد الاختراقات

14. حقوق المستخدمين

وفقًا للائحة RGPD، لديكم الحقوق التالية:

  • الوصول
  • التصحيح
  • الحذف
  • الاعتراض
  • التقييد
  • قابلية نقل البيانات

لممارسة حقوقكم:
assistance@turquiesante.com

سيتم الرد في غضون مدة أقصاها 30 يومًا.

15. الآراء والشهادات

يمكن للمستخدمين نشر الآراء فقط بعد تلقي العلاج، مما يضمن أن الشهادات تعكس تجارب حقيقية.

Turquie Santé تلتزم بضمان مصداقية الآراء المنشورة وعدم إنشائها أو تعديلها أو التأثير عليها.

تعكس الآراء، سواء كانت إيجابية أو سلبية، تجارب حقيقية للمرضى.

Turquie Santé تحتفظ بحق تعديل الآراء فقط للتحقق من توافقها مع قواعد المنصة. وبناءً على ذلك، يمكن حذف المحتوى غير المناسب بشكل واضح أو الاحتيالي أو التشهيري أو المسيء أو غير المرتبط بتجربة العلاج.

لا تهدف عملية المراجعة إلى تغيير أو التأثير على مضمون الآراء المنشورة.

16. المسؤولية الطبية

Turquie Santé تعمل فقط كوسيط.

المعلومات المتاحة على الموقع مقدمة لأغراض إعلامية فقط ولا تحل محل الاستشارة الطبية.

يجب اتخاذ أي قرار طبي بالتشاور مع مختص صحي مؤهل.

17. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.
Turquie Santé لا تتحمل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.

18. التحديث

يمكن تعديل هذه السياسة في أي وقت.

آخر تحديث: أبريل 2026

سيساعدك فريق Turquie Santé في العثور على أفضل العيادات في تركيا